Politique de remboursement

Resi entro 30 giorni
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@adrianavcampanile.com.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, salvo il caso in cui l’articolo ricevuto risulti difettoso o non conforme: in tali circostanze, le spese di reso saranno a nostro carico.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@adrianavcampanile.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Per motivi legati alla natura dei nostri prodotti, non possiamo accettare il reso di articoli realizzati su richiesta, personalizzati o modificati appositamente per il cliente.
Non sono inoltre restituibili gli accessori classificati come articoli intimi o a contatto diretto con la pelle in modo non igienizzabile, come i gioielli (anelli, orecchini, collane, charm), per ragioni di sicurezza e igiene.
Gli articoli devono essere restituiti integri, mai utilizzati e con il loro packaging originale; eventuali segni di usura o manomissione ne impediranno l’accettazione.
Non è possibile effettuare il reso di articoli acquistati in saldo, promozione o tramite buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l’Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.
In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@adrianavcampanile.com.